多年前的6月12日，滋水区信用联社综合部接到客户投诉：新竹信用社信贷员李某对客户态度蛮横，出口粗暴，动手打伤前来信用社办理业务的女顾客，要求区联社查处并给出合理解释，妥善处理此事，否则借向当地影响力很大的媒体曝光此事。

接到综合部机要文书、见人不笑不说话的美女小杨递过来的电话记录，我深感此事非同小可，搞不好可能会引起舆情发酵。于是便第一时间按照投诉人留下的电话号码拨了过去，先安抚对方的情绪，再说下一步如何处理。

令我想不到的是，当对方一听是我打电话时立马说：“咱都是熟人，这事我劝你不要管，你也管不了。”

由于对方使用的是关中味儿极浓“醋溜普通话”，我根本听不出是谁，因而更加疑惑，问道：“你是谁？我既然接到你的投诉，就要管到底，在感谢你对我们单位工作监督的同时，也请你相信我们单位会公正处理此事的。”

对方依然用醋溜普通话说：“我是你老同学，我姓王。”

我在脑海中不断搜索所有姓王的同学，谁呢？管他呢，只要是同学就没有办不了的事！随即在电话里对他说；“好，我会在三日内给你答复的！”

挂断电话，我忽然想起在新竹街道办事处有我一个同学，虽然长时间不曾联系，但上中学期间关系还挺不错，见面彼此之间还是挺客气的，何况他还给我留了手机号，多次约我到他那儿去聊。这会儿和他联系一下，借助他的威力也许有益于事情的解决。这样想着就在手机通讯录中翻出他的姓名，按下了拨出键：“老同学，好久不见，一切都好吗？”

“好个屁，装什么洋相？刚才不通过话的吗。”手机里传出这样的声音，是正宗的大秦之腔！我大囧：看来这事我还真不好处理了。原因很简单：我曾经是新竹信用社的主任，因一些里黑外不明的原因被免职，接替我职务的就是这次被投诉的主人公李信贷，而李信贷在任职不到两年就因涉嫌玩忽职守被撤职，虽没有开除公职却享受着每月只发500元生活费的待遇，在单位干着信贷员的工作。不论怎么处理此事，都是顺了哥情失嫂意，不是李信贷认为我偏袒了老同学，就是王同学觉得我袒护了李同行。

事不宜迟，我赶紧将即将发生的舆情报告给见人总是春风满面的女强人丰范霞联社理事长，请她定夺。丰理事长一听汇报，当即决定：“那你就去先把情况调查清楚，相机酌情处理！”

我一脸愁苦相，不住摇头：“领导，这事我还是回避一下吧，让别人去也许更好！”

丰理事长的口气不容置否：“你说让谁去呢？现在咱们联社正在搞统一法人社改制，综合部的郑经理调别的联社担任副主任了，只有你这个副经理还能用，其他的人都没有过基层工作的经验，处理这类事根本找不着北。要么这样，你和综合部的小杨一起去。不用回避，组织相信你！再交代你一句，在综合部新领导未到任职前，你这些日子先临时负责部里的工作，多替我操点心啊！”

是啊，越是工作难做的时候，越是组织考验干部能力的时候，这道理我也想过，尤其是眼下联社综合部经理的位子还空着，说我没有一点儿想法连我自己也不相信。如果连这次投诉的事都摆不平，这明显在告诉外人，我的能力不行嘛！想到此我对理事长说：“那好领导，我就试着来吧！”

这时，丰理事长办公桌上的电话铃响了起来，她微笑的向我挥挥手，我知趣的退了下去。