地。一时间,偌大的会议室静悄悄的无有生息。人们都互不理睬的安坐在座椅上,等待点名面试。
面试在早上八点半开始,按填表的先后顺序一个一个地被叫到总经理办公室进行考核。
这最后的面试看来很难。在我前面的面试者,从总经理办公室出来,都垂头丧气的,带着很愤慨的样子离开公司。看他们的样子,我想他们肯定被淘汰了。我为他们惋惜,也为自己捏一把汗。
考试已经进行了一半。第二十五个面试者也出来了,他毫无信心的、愤愤不平地对我们还没面试的人说:“我看你们也不要去面试了。这哪里是面试呀?这纯粹是刁难人!七个人轮番攻击,没有一个标准的题目,也没有准确的答案,全凭他们的心情瞎问,全凭我们应变和临场发挥来对答。就算过了第一关第二关,也很难通过三关四关,更不要说五关六关七关了。难啊!太难了。走吧,都走吧!别在这受气、受辱、受罪了!”
有几个朋友听这个人这么一说,有退却的打算。我回想前面离去者的沮丧样子,又听这位刚出来的话语,我知道考官有七位,而且没有标准命题,都是出其不意的问话,看来一个人要应对七个人,没有一定的阅历恐怕很难应对。
我心里想:“我要在山东立足真有点难度啊,可是既然来了,不管胜败都要坚持到最后。我不走,我要再搏一搏!我不相信我在车间学习这些天会考得很糟糕。我从小博览群书,我自认自己的口才很不错,应变能力也不差。我决定不走,决定留下来,我要看看到底有多难,就算被淘汰了,也要知道自己失败在哪里?我暗下决心,我要舌战‘七雄’!”
终于轮到我了。
一个年轻人说:“你叫周清,五十二岁,中文专业,对吧?”
这位年轻人是人事部经理,他不屑一顾地冲我说话,他那傲慢的样子,激发了我的抗争力。
我面带微笑坚定地回答:“是的,我叫周青,五十二岁,我是中文专业。”
他又武断地说:“你的年龄太大了,不适合做销售工作。”
他说这句话时,有意把头抬得老高,仿佛是在轻蔑我。他这句话的含义,无疑是给我下了不合格的定论。
我心里有些不悦,但是我的表情依旧保持微笑。我说:“你好先生!我觉得我还很年轻,还不到退休的年龄。如果贵公司把年龄看得太重,会失去很多‘难得’的人才。”我把难得二字加重了语气。
他嘲笑地说:“啊哦,看来您还是个很年轻的人才哦?我这里有个对子,你如果能对出下联,就回答下一位考官的问题”
我平淡地说:“请讲!”
他不客气地说:“女子好少女更妙。”
听了人事部经理的对子,让我想起“巾长帐中女子好、少女更妙;山石岩上古木枯、此木是柴”这副对子。
我想:“年轻的人事部经理竟然篡改别人的对子当作考题,他的文化水平也不过如此。”
我又想:“你要是真有水平自己编一个千古绝决的对联才算有能耐,断取他人的对子算啥本事?”
此刻我开始有几分瞧不起他。说实话,人事部经理的话和他出的对子让我受到莫大的侮辱。我很想不露声色的整治他一下,让他也知道我这个外乡的老女人不是好惹的。但是,这是考场,我不能因小失大。可是让他白白的羞辱我,我又不甘心,怎么办呢?看着他那得意的样子,我的心更加气愤了。我难道就要败在这个小子的手里吗?不!我败也要败得有价值!于是我便摆出镇定自如的样子,仍然不失微笑地反唇相讥。
我说:“年轻与否要看跟谁相比。年轻人,跟你比,我是老了,跟中央领导比,我还很年轻呢!”
我继续微笑地看着他说:“你听好了,你的上联是‘女子好少女更妙,’我的下联是:‘子亥孩小子为孙’!”
听到我的回答,这位年轻的人事部经理不但没有生气反而面带微笑,一改刚才傲慢的态度,和悦地对我说:“恭喜您,您过关了。”
这出乎我的意料。我还没反过神来,办公室主任就开问了:“你们东北有三怪:大姑娘叼烟袋,窗户纸糊在外,生个孩子吊起来。是这样吗?请你解释。”
这是个有辱东北形象的话题,我想难怪前面的人都对这场面试失去信心,他们不但是有意刁难人,还在故意羞辱人。既这样,那好吧,别怪我周清不客气。
有了第一关的胜利,我信心十足的、慢条斯理地押一口茶。然后,我不慌不忙地笑着回答:“您说的三怪曾经是这样的。可是这三怪都是解放前的事情,我先给您解释第一怪。我们都知道解放前夕,东北人烟稀少,草木茂盛,特别是黑龙江,号称北大荒。因为草木茂盛,蚊虫自然很多。为了驱赶蚊虫,很多女子都吸烟,为了避免烟对身体的危害,她们就把烟袋锅装上长长的烟袋杆儿用来过滤烟油。这长长的烟袋杆儿,曾经就像一道美丽的风景,变成了装点东北女性美的特殊饰物;这第二怪呢?是因为东北天气寒冷,室内外温差大,每到夜晚来临,窗户会慢慢的结上厚厚的冰霜,如果窗户纸糊在里面,等次日太阳出来融化了冰霜,再经过寒风一吹,这窗户纸就被吹掉了。糊在外面的窗户纸就不同了,谁都知道风是从外向里刮的,风越吹,窗户纸越牢固。从这一点可以看出,过去的东北人是多么聪明啊!那么这第三怪吗?也是因为东北人烟稀少,树木茂盛的原因。那时东北自然环境没有被破坏,生态链保持的很好,野生动物非常多,特别是狼,都是成群结队的出没。在这种情况下,大人下地干活,太小的孩子不能带到地里,为了避免野兽的袭击,人们就把孩子放在周围带有护栏的摇篮里,这摇篮也叫悠车。
“那时东北的房子,家家户户都留有专门挂悠车的横梁或幔帐梁,悠车高高地挂在房子的横梁上或幔帐梁上,就是大人不在家,狼来了也不会伤到孩子,这就是为什么把孩子吊起来的原因。后来这盛孩子的悠车,就被外省的人说笑成把孩子吊起来,一传十、十传百的传开了。其实,通过这三点更说明了东北人有开创发明和自我保护的智慧。不过这三怪都已经成为历史了,我请主任大人您以后再看到东北人,千万不要再问这类的话题。一是有辱东北人的形象,二是显得您孤陋寡闻。现在的东北不是昔日十里八山不见庄的北大荒,已经变成人丁旺盛、经济繁荣、面貌一新的北大仓了。”
没等主任再说话,市场部经理接着说:“你的口才很好,应变能力很强。可是,东北这么好,你为什么来到山东呢?另外做业务很难很苦,你年龄又大,能受得了吗?现在的太阳能市场趋于饱和,你有能力打开市场吗?”
我心想这场面试还真不简单啊!一个接一个的问题,让人没有喘息的工夫。我心平气和的看一眼市场部主任,又喝了一口水略加思索地说:“谢谢您对东北的夸奖!为什么来山东是我个人的隐私,我有权不回答这个问题;至于年龄问题,我刚才已经说了,我认为我还很年轻。如果说销售工作很苦,我可以毫不犹豫的告诉您,怕难怕苦我就不来应聘了。”
说到这儿我回头对办公室文员说:“请帮我把水杯加满水,加到不能再加为止;再帮我找一些曲别针来,越快越好,越多越好,我要用实验来证明市场的可容性。”
在场的人都不知道我要干什么,等一切就绪,我又对市场部经理说:“经理您看,我这杯水,它已经满得不能再满了,就是这么满的一杯水,我能把这些曲别针全部放进去,而不让水溢出来。我把这杯水当作一个饱和的市场,曲别针就是我要销售的太阳能。”
我说完,便开始做实验。在场的七位领导大眼对小眼地看着我演示。当我做完这个实验时,市场部经理非常热情地与我握握手。
我看到了胜利的信号,但是,我不敢松懈我的思维,因为后面还有四位领导没有考我,我不知道他们还要提出什么苛刻的问题来刁难我。这不,我刚刚做完实验,销售部经理就说话了。
销售部经理说:“通过上述问题的回答和您刚才的实验,我感觉你更适合做教师。搞销售不是纸上谈兵,你用什么证明你有做销售工作的能力?”销售部经理慢条斯理的语气,仿佛是考验我的耐力,又好像不相信我的能力。
我还是微笑地答道:“是的。我曾经是教师,也开过几年看护班。但是,我已经决定改行了。我个人认为,人的一生要尽自己所能,多看看多走走,尝试未曾尝试过的事,跨越未曾跨越的障碍,不断挑战自己,战胜自己,这才更有意义。虽然我从未从事过销售工作,但是只要您能给我一个平台,我相信我有能力把本职工作做好。我用我的智慧和胆识证明我绝不是纸上谈兵!”
销售部经理满意的点着头。
内陆的秋风暖暖的,阳光照射在我的身上,加热了我全身的血液,也缓解了室内紧张的气氛。
下一个该厂长发问了。
我刚来一周,对产品的生产过程和个个部件的功能虽然了解一些,但是记得不是很扎实。厂长要是真提出我没学到的生产技术问题,恐怕我很难回答正确。我思忖着,已经过了四关,怎么才能闯过第五关呢?这时我忽然想起一件事,就是昨天,我去车间学习,看到厂长正与技术员下象棋,厂长的两个红车分别在楚汉两边的底角边缘。我当时心想:厂长在对面的车不撤回来,怕是老帅不保了。“观棋不语”,我又不好乱说话。当时我急中生智,装作不懂棋艺,故意问技术员:“你的车怎么总是不走啊?”技术员根本没想到我是在提醒厂长,他狂傲地说:“那是厂长的破车,他是美国猩猩——狒狒(废废)了。”想到这里,我灵机一动,不等厂长提问,就微笑着问厂长:“厂长,昨天您与技术员分出胜负没?”
厂长和颜悦色地说:“我听你的暗示,把车撤回来,给小技术员来了个双车不垫子儿,反败为胜。”
此刻,厂长陶醉在昨日胜利的喜悦中,全然忘记了对我的面试。我依然保持着胜不骄败不馁的微笑,不卑不亢地看着在场的每位“考官”。
我巧过第五关。
公司顾问发问了:“在这次招聘的所有人员中,您的年龄是最大的。在公司的老员工里,你的年龄也堪称大姐。我想问问大姐你,什么是营销?”
我笑着说:“其实我也不懂什么是营销,从字面意思讲,营销就是经营和销售。就是把生产出来的产品通过运作,卖出一个好价钱。由于产品不同,营销的模式也各不相同。它包括:市场调研、产品设计、政策策划、定位分析、定价分析、群体消费分析、产品前景分析等等……”
我的回答还没结束,总经理就爽朗地笑了。
“哈哈哈,好,回答得好啊!每个问题都回答得非常好!周姐啊,你阅历深广,应变能力强,心理素质也好。这么多苛刻甚至是有辱人格的问题,你都面带微笑的应对自如,看不出你有一点情绪上的变化,我们销售队伍就是需要您这样的人才。因为销售工作不仅仅是面对经销商,还要面对终端客户提出的种种问题甚至是难题,这就需要销售人员必须有很强的耐力和应变能力。我想通过业务培训,你一定会成为一名优秀的业务精英。刚才他们所提的问题有所冒犯,这是考试需要,还请您谅解啊!哈哈哈……”总经理又开怀大笑了。
我听了总经理的话,才知道几位领导是查阅了考生的资料,刻意考我们的耐力和涵养。此刻,我非常开心,因为我的自信使我胜利了。
我客气地回答总经理:“谢谢总经理的夸奖!我很欣赏公司选拔人才的方法。大千世界千奇百态,如果不能忍受冷嘲热讽,不能容纳来自各个方面的非难并解决问题,就无法在营销阵营立足。‘海纳百川,有容乃大’……”
经过这次筛选,五十人最后只留用十人。我的唇枪舌战,使我侥幸被公司录用,成为公司第一名女业务员,也是年龄最大的业务员。这是我人生的又一次转折,我赢了,赢得很风光。
这次的应聘,使我初步掌握了面对面谈判的技巧,也使我初步懂得了销售工作的艰难,更让我知道,要立足于齐鲁大地,我的言行不仅仅代表我自己,还代表我们整个东北三省的形象。虽然我的家乡只是东北三省的一个点,然而在这里,我那一点大的家乡被扩大成三个省,因为我是东北人。就为这,我绝不能给三个省的家乡抹黑!
销售工作,是一项四处奔波的劳苦工作。我从此将南北东西的游说,推销产品。我要赢,为孩子,为自己,为东北人,我必须赢!我为此填就一首《望江南》词,勉励自己:
清秋度,
笑对万千愁。
五岳驰骋游四海,
三山再上乐九州,
任我舞春秋!
写完了诗词,我忽然想起师父的话:“五岳三山,四海随缘”。难道师父当年就知道我将来要做销售工作吗?师父,您在哪里?
注明:当年应聘时,年龄四十二岁,是公司业务员年龄最大的,也是唯一的女业务员。为故事情节需要,把年龄做了改动,增加十岁。
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风景四十七章、周清晚年(3)
“啊!昨晚还是白玉地,今朝却是万花园。”
我推开房门,一夜的爆竹声声,碎红满地,犹如天女撒落的